Niely Indústria Brasileira de Cosméticos

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Embu das Artes - SP

14/04/2016 às 08:18

ID: 18085187

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No dia 08/04/******* enviei o seguinte e-mail para o sac da empresa:

Bom dia,
O motivo deste e-mail é que comprei uma tinta no dia 04/04 nas lojas Americanas do Shopping Plaza de Osasco,
Fiz o teste da mecha pois foi a primeira vez que utilizei essa marca de tinta para colorir o cabelo e não tive nenhum reação alérgica.
No dia 06/04 colori todo cabelo segui as instruções do manual, após ter parado de sair aguá escura do cabelo passei o fixador e até ai tudo bem.
No outro dia 07/04 resolvi lavar o cabelo antes de trabalhar e para minha surpresa continuou saindo água escura enquanto estava saindo fui lavando quando parou sequei os cabelos normalmente, ao longo do dia notei que meu cabelo estava muito ressecado.
Enfim todas as vezes que eu molho meu cabelo ele fica áspero, com aspecto ressecado e continua saindo coloração, estou MUITO insatisfeita, pois confiei no produto de vocês para um momento importante da minha vida que é minha formatura no nesse final de semana e eu tive que deixar meu cabelo mais curto cortando, pois ele ficou horrível.
Entraram em contato comigo fizeram diversas perguntas, disseram que iriam retornar para pegar dados do produto que contém na caixa, pois eu estava no trabalho e não estava com a caixa, pedi que entrassem em contato no dia 11/04 pela manhã e até hoje estou esperando, meu cabelo parou de sair tinta todas as vezes que eu lavo porém continua ressecado e eu preciso fazer hidratações um dia sim um dia não.