Não recebimento do kit de queratina Niely Gold e falta de resposta no fale conosco
Não resolvido
Almirante Tamandaré - PR
04/02/2026 às 14:32
ID: 239764885
Fiz o cadastro em setembro de 2025 para receber o kit com a nova queratina na Niely Gold. Confirmei o cadastro, disseram que entrariam em contato em alguns dias para o envio do código do kit. Porém, até o presente momento, não recebi nenhum código e também não recebi o kit.
Fizemos todos, Eu cpf *****
Meu marido Cpf ***** *****
Minha mãe no cpf ***** *****
Fizemos reclamação no fale conosco da Niely e até o momento ninguém respondeu.
Nossos endereço eram o mesmo.
Estamos chateados pois, todos ficamos de plantão no dia da promoção de brinde e estamos sempre interagindo nas redes sociais , muita pessoas já receberam e faz quase 5 meses aguardando.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 13:34
Olá, Eline!
Foi ótimo conversar com você! Suas informações foram essenciais para que pudéssemos conduzir o seu atendimento da melhor maneira possível.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas!
Com carinho,
Equipe Niely
Consideração final do consumidor
08/03/2026 às 16:07
Nem sei o que dizer fazem promocao de brindes e não consegue acompanhar o pedido e diz que não foi efetivado o cadastro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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