Resolvido

Dificuldade em devolução de peças e contato com a empresa

NIEN CAMBRAIA

cidade: Santa Maria

O que aconteceu

Bom dia! Recebi minha encomenda, preciso devolver pois não serviram as peças. Não estou conseguindo contato com a empresa, através de telefone pois não divulgam. Já enviei e-mail, não obtive resposta. Fico no aguardo

Att,

Rudiglai

Reclamações parecidas

2

Interações da reclamação

  1. NIEN CAMBRAIA respondeu

    04/05/2026 às 14:22

    Olá Rudiglai, boa tarde.

    Recebemos o seu email no dia 24/03. No próprio dia 24 retornamos com todas as instruções para devolução gratuita. Recebemos também no dia 24/03 mensagem pelo instagram e foi prontamente atendida, sem nenhuma reclamação.

    No dia 02/04, realizamos o estorno do pagamento, informado inclusive por email.

    Além disso, no nosso site consta o número de WhatsApp para contato.

    Não entendi o motivo da abertura da reclamação, na mesma data em que entrou em contato conosco e foi atendida.

    De qualquer forma, todo o processo de devolução já foi resolvido.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa já resolveu problema, tudo certo.Att