O que aconteceu
Prezados,
Há algum tempo, comprei um canecão Nigro Criativa, 14cm 1,8l, CRN: B12 - 11/23.
Estou escrevendo para reclamar do cabo do referido canecão. Eu o estava usando para ferver água. Ao pegar o cabo para usar a água que estava fervendo, o cabo quebrou. Parece que o conector do cabo ao canecão enferrujou e se rompeu. Isso poderia ter causado um grave acidente doméstico. Fiquei com a impressão de que o material usado para conectar o cabo ao canecão não tem boa qualidade.
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4Interações da reclamação
Nigro Aluminio LTDA respondeu
22/09/2026 às 07:54
Bom Dia, Lamentamos pelo ocorrido e agradecemos por nos relatar a situação.
Entendemos a sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto que estava sendo utilizado com água em alta temperatura. Situações envolvendo rompimento do cabo precisam ser avaliadas com atenção para identificarmos corretamente o que ocorreu.
Gostaríamos de analisar o produto e verificar as condições do cabo e de seu sistema de fixação, inclusive o ponto mencionado em seu relato como apresentando sinais de oxidação.