O que aconteceu
Prezados, boa tarde.
Realizei a compra de um tênis Nike Zoom Vapor 12 HC Premium Masculino, tamanho 44, no valor de R$ 1.039,49, referente ao *****, cuja retirada deveria ser realizada na Loja Nike BH Shopping.
Ocorre que, em razão do atraso na disponibilização do pedido para retirada, solicitei, por meio do próprio aplicativo da Nike, o cancelamento da compra. Contudo, transcorrido o prazo pertinente, não obtive qualquer resposta acerca da solicitação de cancelamento. Posteriormente, fui informado de que o pedido havia sido disponibilizado na loja, tendo inclusive recebido o respectivo código para retirada.
Considerando que o cancelamento foi solicitado anteriormente e que não houve resposta tempestiva à solicitação, reitero formalmente o pedido de cancelamento da compra, não havendo interesse na retirada ou no recebimento do produto.
Diante do exposto, solicito:
O imediato cancelamento do *****, referente ao tênis Nike Zoom Vapor 12 HC Premium Masculino, tamanho 44;
O imediato estorno do valor de R$ 1.039,49, mediante o mesmo cartão de crédito utilizado para a realização da compra;
O envio do comprovante da solicitação de estorno, contendo, se possível, a respectiva data, valor e identificação da operação.
Solicito, ainda, a confirmação formal do cancelamento do pedido e do respectivo estorno, para fins de registro.
Atenciosamente,
Márcio Fonseca Gonçalves
OAB/MG 126.426