Resolvido

Não recebi a mercadoria

Nikkeypar Ferramentas

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei e paguei um produto eles estão disponíveis no aplicativo que recebi. Mas eu não recebi essa mercadoria

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Nikkeypar Ferramentas respondeu

    28/10/2024 às 09:25

    Bom dia, sr. Sidinei. Como vai?

    Tentamos contato pelo telefone informado no pedido e não tivemos sucesso.

    Está dando telefone inexistente.

    O pedido do senhor encontra-se com o entregue no dia 24/10/24.

    O endereço contém complemento. É importante que o senhor verifique se alguém recebeu para o senhor.

    Entre em contato conosco via telefone:*******.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    A entrega um pouco bagunçado

  3. Resposta final da empresa

    28/10/2024 às 11:05

    Agradecemos sinceramente sua avaliação, Sr. Sidinei.

    Em relação ao ocorrido com a entrega, gostaríamos de esclarecer que esta é realizada por uma transportadora parceira. No caso do seu pedido, a opção selecionada foi o serviço dos Correios. Como se trata de uma empresa terceirizada, não temos controle direto sobre o método de entrega, que é gerido de acordo com as políticas internas deles.

    Ficamos contentes em saber que o senhor recebeu o produto e permanecemos à disposição para futuras compras.

    Atenciosamente,

    Equipe Nikkeypar Ferramentas