Não recebi a mercadoria
Resolvido
São Paulo - SP
26/10/2024 às 09:35
ID: 200567507
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei e paguei um produto eles estão disponíveis no aplicativo que recebi. Mas eu não recebi essa mercadoria
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Resposta da empresa
28/10/2024 às 09:25
Bom dia, sr. Sidinei. Como vai?
Tentamos contato pelo telefone informado no pedido e não tivemos sucesso.
Está dando telefone inexistente.
O pedido do senhor encontra-se com o entregue no dia 24/10/24.
O endereço contém complemento. É importante que o senhor verifique se alguém recebeu para o senhor.
Entre em contato conosco via telefone:*******.
Consideração final do consumidor
28/10/2024 às 10:58
A entrega um pouco bagunçado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
28/10/2024 às 11:05
Agradecemos sinceramente sua avaliação, Sr. Sidinei.
Em relação ao ocorrido com a entrega, gostaríamos de esclarecer que esta é realizada por uma transportadora parceira. No caso do seu pedido, a opção selecionada foi o serviço dos Correios. Como se trata de uma empresa terceirizada, não temos controle direto sobre o método de entrega, que é gerido de acordo com as políticas internas deles.
Ficamos contentes em saber que o senhor recebeu o produto e permanecemos à disposição para futuras compras.
Atenciosamente,
Equipe Nikkeypar Ferramentas