O que aconteceu
Infelizmente vindo fazer mais uma reclamação, pois essa [Editado pelo Reclame Aqui] de cartão não passa em nenhum estabelecimento e só faz a gente passar nervoso e vergonha.
Hoje (30/09/2026), fui aproveitar que havia caído a recarga e comprar algo no ifood para comer, essa [Editado pelo Reclame Aqui] de cartão de benefício de não beneficia em nada simplesmente não passou, tanto na modalidade voucher como na modalidade crédito, inclusive tentei o cartão físico e o virtual, e de nada adiantou.
E nem se fala do atendimento PÉSSIMO realizado por eles, que não tem ninguém que você possa falar na hora e já resolver, o suporte é apenas por e-mail e o tempo médio de resposta é de no mínimo 03 dias. Enquanto isso, você colaborador, não come e não faz compra no supermercado.
Realmente Niky, que serviço péssimo que vocês oferecem.
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4Interações da reclamação
Niky Benefícios respondeu
16/10/2026 às 10:05
Olá, Gabriela!
Esperamos que esteja bem.
Sentimos muito pelos transtornos relatados e entendemos a importância de contar com o cartão para realizar suas compras com tranquilidade.
Durante nosso atendimento, compartilhamos orientações para a utilização do cartão virtual e realizamos verificações em seu cadastro. Para aprofundarmos a análise das demais tentativas de compra mencionadas, solicitamos algumas informações complementares, mas não recebemos os dados necessários para dar continuidade à investigação.
Por esse motivo, encerraremos o acompanhamento desta manifestação neste momento. Caso a dificuldade persista, você poderá entrar em contato com a nossa Central de Atendimento pelo telefone 3003-7316 ou retomar o atendimento pelos nossos canais, informando os dados das tentativas de compra para que possamos verificar o ocorrido.
Agradecemos pela oportunidade de atendimento e permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.
Atenciosamente,
Vanessa
Equipe Niky