Dificuldade para excluir dados da empresa da plataforma

Olá, bom dia!

Consultamos o nosso time de Suporte e, até o momento, não identificamos nenhum chamado aberto com os dados informados nesta reclamação.

Para que possamos entender melhor a situação e realizar a tratativa adequada, pedimos que entre em contato com o nosso time de atendimento por um dos canais abaixo:

Formulário para abertura de chamado (Copie e cole no seu navegador)
https://nimbi-atendimento.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6

No formulário, serão solicitadas algumas informações importantes para identificarmos a situação e iniciarmos o atendimento da forma mais ágil possível.

Nosso time de atendimento está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília), exceto feriados nacionais.

Assim que recebermos o seu contato por um desses canais, nosso time poderá analisar o caso e prestar o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Nimbi

Já tentamos, não funciona.
Tentamos pelo whatsapp e recebemos a mensagem (Não foi possível processar sua solicitação, tente novamente mais tarde.)

Tentamos pelo portal que solicita um anexo, qual anexo se é apenas uma solicitação.

Prezado,

Para solicitar a inativação do seu acesso, pedimos que entre em contato com o nosso time de Suporte por meio do formulário abaixo:

https://nimbi-atendimento.atlassian.net/servicedesk/customer/portal/6/group/88/create/330

O preenchimento do campo Anexo não é obrigatório, portanto, você pode enviar a solicitação mesmo sem incluir um arquivo.

Ao acessar o formulário, informe que deseja realizar a inativação do seu acesso.
Nosso time dará continuidade à solicitação por esse canal.

Atenciosamente,
Equipe Nimbi