Plano de participação ilimitada com limite de cotações e falta de retorno
Resolvido
Belo Horizonte - MG
07/04/2026 às 12:15
ID: 245373195
Comprei um plano que cobre participação ILIMITADA conforme contrato.Após o debito no Cartão, nao consigo participar de nada, da uma notificação de que excedeu o limite de participação em cotações sendo que o contrato abrange participações ilimitadas em 30 dias.Ja perdi diversas oportunidades, tento contato via Watsapp e email e nao tenho retorno.Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui]. Nao confio ne plataforma
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 14:00
Boa tarde, Ismael! Tudo bem?
É importante esclarecer que existem dois pontos diferentes nesse processo:
1. Limite de participantes por cotação
Cada cotação criada possui um número máximo de fornecedores que podem participar.
Esse limite é definido pelo próprio cliente no momento da criação da cotação.
Ou seja, quando esse número é atingido, a cotação deixa de aceitar novos participantes.
2. Seu plano na plataforma
O seu plano permite participar de cotações públicas de forma ilimitada.
Isso significa que não há restrição da plataforma quanto à quantidade de cotações que você pode entrar.
Por isso, recomendamos acompanhar frequentemente as novas cotações e participar o quanto antes, para garantir sua vaga dentro do limite definido pelo cliente.
Se precisar de ajuda, seguimos à disposição!
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 11:48
Precisei fazer uma reclamação para que resolvessem o problema no sistema.
Após a resposta da empresa o sistema voltou a funcionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3