Nina Baby

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Rio de Janeiro - RJ

28/01/2021 às 19:46

ID: 118865101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tenho um bebê de 8 meses e há 2 meses me mudei para um novo apto. Pensei logo no bebê e antes mesmo de comprar o meu guarda-roupa eu comprei o dele. No site Nina Baby encontrei o modelo perfeito para a minha necessidade e um valor acessível, porém o prazo era de 35 dias úteis pra entrega e o guarda roupa nunca chegou. A compra realizada no dia 27/11/20 tinha até 17/01/21 pra chegar segundo eles mas hoje já é 28/01/21. Faz 60 dias que fiz a compra pela internet e nunca recebi o produto. Nenhuma satisfação me foi fornecida antes da minha reclamação pelo email e whatsapp ,os quais foram respondidos com poucas informações e demora. A última informação que recebi apenas porque perguntei foi que o item saiu da Fábrica dia 22/01 semana passada e que a chegada está prevista para até o fim da próxima semana, 05/02/21.
Enquanto isso as roupas do bebê ficam amontoadas, em sacolas, caixas etc. E essa empresa lida com descaso ao consumidor. Estou decepcionadissima.
Preciso do guarda-roupa hoje! Comprei em novembro!