Recebi várias peças com defeito
Respondida
Carapicuíba - SP
16/09/2025 às 12:51
ID: 227042465
Gente tive uma péssima experiência, na minha primeira compra, sou comerciante a anos nunca tive um problema com meus fornecedores para trocar produtos com defeito, nenhum fornecedor exige a tag para troca com defeito e falo com propriedade, no modo automático as minhas funcionárias realizaram a troca da tag, devido a estarmos em período de troca de estação a demanda de recebimento de mercadorias está em uma escala muito alta, entrei em contato com a loja e eles simplesmente se recusaram a realizar a troca 4 produtos com defeito na primeira compra, detalhe eles deveriam conferir antes do envio por se tratar de uma compra online, primeira e última compra. Vou colocar um anexo do estado que a peça chegou até a loja.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 11:32
Olá , Nossa política de troca está em destaque em nosso site porque acreditamos que quando o cliente compra em nosso site está em acordo com a forma que nós trabalhamos a respeito da troca. Nós só fazemos troca de mercadoria com defeito pelo mesmo modelo cor e tamanho e mediante com o tag e a etiqueta do fornecedor.