Base Hyaluronic Nina Makeup cor 2.5 oxidou e ficou laranja, loja não efetuou troca, cliente busca reembolso.
Em réplica
Erechim - RS
31/05/2026 às 22:36
ID: 250188895
Comprei a base hyaluronic da nina makeup cor 2.5 em uma loja da minha cidade no dia 28/05/26, ao testar a cor na loja ficou boa mas ao usar o produto em casa a base oxidou e ficou laranja pele. Como foi aberto a loja não irá efetuar troca e estou decepcionada com o produto.
Como farei para ter o reembolso do produto?
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 09:31
Olá , Rosangela!
Lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Fique tranquila, já estamos realizando a tratativa para te ajudar e resolver essa situação da melhor forma possível.
Enviamos algumas informações pelo seu WhatsApp. Pedimos, por gentileza, que verifique e nos responda por lá para darmos continuidade.
Caso tenha qualquer dúvida, ficamos à disposição em nossa central de atendimento.
Equipe de Atendimento Nina Makeup
(11) 92117-4889 whatsapp
[email protected]
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:23
Não recomendo a base da Nina Makeup, é de péssima qualidade, oxida e muda de cor depois de um tempo aplicada no rosto.
Réplica do consumidor
05/06/2026 às 17:25
Infelizmente não resolveram meu problema