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Reclamações

Alteração de horários na ativação da Nina impede ganho de brinde, gerando frustração

Fui na ativação da Nina porém várias vezes estava com intervalo e mudaram os horário atrapalhando ganhar o brinde uma falta d...

RespondidaHá 2 dias
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Base Hyaluronic Nina Makeup cor 2.5 oxidou e ficou laranja, loja não efetuou troca, cliente busca reembolso.

Comprei a base hyaluronic da nina makeup cor 2.5 em uma loja da minha cidade no dia 28/05/26, ao testar a cor na loja ficou b...

RespondidaHá 10 dias
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Pedido não entregue

Fiz um pedido em 12/04 e até hoje não recebi!! Entrei em contato com o SAC dia 01/05 e descobriram que mandaram pra endereço ...

RespondidaHá 12 dias
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Produto errado e recusa de reembolso - Base facial e corretivo comprados no TikTok Shop

I - DOS FATOSNo dia 20 de maio, por volta das 13h55, a Consumidora celebrou um contrato de compra e venda à distância du...

ResolvidoHá 15 dias
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Erro na cor da base comprada em live do TikTok Shop gera insatisfação e alerta de devolução

Comprei duas bases da marca em uma live do tiktok shop em uma promoção ótima. Na live adicionei a base no carrinho e selecion...

RespondidaHá 19 dias
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