Rímel com problema de dosador e vazamento, SAC não resolveu.
Respondida
Brasília - DF
20/07/2026 às 20:56
ID: 254402701
Eu comprei dois rímeis da Nina e eles simplesmente não ficam com o dosador no lugar, parece que quando tento tirar a tampa a pressão é tão grande que ele sai do lugar, fazendo com que o produto estravasse todo, além da sujeira, há um desperdício enorme do produto! Entrei em contato pelo SAC mas não tivesse sucesso, estou muito decepcionada, gostava muito da marca!
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 12:28
Olá, Isabella!
Pedimos desculpas pela demora no retorno e por toda a experiência que você teve com os nossos produtos.
Respondemos ao seu e-mail com as orientações para dar continuidade ao atendimento e solucionar o ocorrido da melhor forma possível.
Agradecemos por nos informar sobre o problema e lamentamos os transtornos causados. Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e esperamos recuperar a sua confiança em nossa marca.
Caso tenha qualquer dúvida, ficamos à disposição em nossa central de atendimento.
Equipe de Atendimento Nina Makeup
(11) 92117-4889 Whatsapp