Entrega da encomenda

No dia 08 de Junho efetuei uma compra pelo Watsappp através do site Nina primeiro sapatinho, durante a conversa a vendedora Aline me perguntou se 10 dias úteis de prazo para confecção me atendia, sendo que já passou os 10 dias úteis e ninguém entrava em contato comigo para falar da entrega, entrei em contato várias vezes no Whatsapp para saber quando a minha encomenda seria postada e diziam que iam efetuar a entrega e nada, e se eu não fico perguntando, eles não dão satisfação ao cliente. É minha primeira compra com essa empresa e fiquei muito insatisfeita pela falta de compromisso com o cliente. A compra foi feita pelo cartão de crédito, já vou pagar a compra efetuada e a mercadoria não chegou. O problema é que não tenho número do pedido, por ter sido uma compra pelo Watsappp.

Sou uma pessoa que compro direto em lojas on line e nunca tive problemas com as empresas.