Não consigo sacar meu saldo
Em réplica
Anápolis - GO
01/06/2024 às 16:27
ID: 189932575
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesdepositei a quantidade mínima de saque e não consigo sacar, quando tento jogar ainda não permite fica saldo insuficiente, quero meu dinheiro, aguardo resposta e a devolução dos ******* reais
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Resposta da empresa
03/06/2024 às 08:20
Olá,
Agradecemos seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Gostaríamos de esclarecer que todos os bônus que oferecemos vêm com requisitos e informações detalhadas que estão disponíveis em nosso site.
Para obter todos os detalhes sobre os requisitos e condições dos nossos bônus, poderá também procurar nosso suporte online, nossa equipe está à disposição para responder a quaisquer dúvidas ou fornecer assistência adicional 24h por dia.
Estamos empenhados em melhorar nossos serviços e proporcionar uma excelente experiência ao usuário em nosso cassino. Se ainda estiver enfrentando algum problema, estamos aqui para ajudar com prazer.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 08:43
O dinheiro que desejo desgastar não é bônus, e a quantidade que coloquei ******* reais, sendo necessário de acordo com a resolução do consumidor se proibido vocês me privarem de sacar, o meu dinheiro não é bônus que quero sacar, nem jogar a plataforma me deixa jogar uma grande enganação, aguardo as próximas etapas pra devolvem meu dinheiro total que tenho em conta.