O que aconteceu
Bom dia, fiz um depósito de 60,00 reais e acumulei um total de *******,00 reais, fui retirar esse valor, porém, alegaram que teria que jogar mais 44,00 reais para poder fazer o saque, joguei os 44,00 reais e acumulei um total de *******,00 reais, porém quando fui fazer a retirada alegaram que eu teria que jogar o valor do meu último depósito três vezes para fazer a retirada, sendo assim entendo que essa prática da ninecassino se enquadra no [Editado pelo Reclame Aqui] de coação, e solicito que está questão seja resolvida o mais breve possível, pois não pretendo jogar o meu dinheiro, ou seja, a ninecassino está decidindo por mim o que eu devo ou não fazer com meu saldo em reais disponível.
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4Interações da reclamação
NineCasino respondeu
23/01/2024 às 08:53
Olá Robson,
Agradecemos seu contato.
Para facilitar o esclarecimento da sua solicitação e fornecer uma assistência mais eficaz, sugerimos gentilmente que entre em contato conosco por email através do seguinte endereço: *******. Ao entrar em contato, lembre-se de utilizar o endereço de email registrado em sua conta no cassino e no assunto do email, inclua Reclame Aqui - ID da reclamação por gentileza.
Estamos empenhados para dar seguimento e fornecer informações mais detalhadas para atender às suas necessidades.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte NineCasino
Consumidor respondeu
23/01/2024 às 10:16
Depois que me coagiram a gastar todo meu dinheiro pede pra entrar em contato por email, vai me reembolsar o meu dinheiro perdido? Porque infelizmente eu não tive outra opção a não ser jogar.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Pessoas desqualificadas e sem informação verdadeira para passar ao cliente