Retirada de dinheiro cancelada
Não resolvido
São Paulo - SP
23/01/2024 às 08:37
ID: 181055805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz um depósito de 60,00 reais e acumulei um total de *******,00 reais, fui retirar esse valor, porém, alegaram que teria que jogar mais 44,00 reais para poder fazer o saque, joguei os 44,00 reais e acumulei um total de *******,00 reais, porém quando fui fazer a retirada alegaram que eu teria que jogar o valor do meu último depósito três vezes para fazer a retirada, sendo assim entendo que essa prática da ninecassino se enquadra no [Editado pelo Reclame Aqui] de coação, e solicito que está questão seja resolvida o mais breve possível, pois não pretendo jogar o meu dinheiro, ou seja, a ninecassino está decidindo por mim o que eu devo ou não fazer com meu saldo em reais disponível.
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2024 às 08:53
Olá Robson,
Agradecemos seu contato.
Para facilitar o esclarecimento da sua solicitação e fornecer uma assistência mais eficaz, sugerimos gentilmente que entre em contato conosco por email através do seguinte endereço: *******. Ao entrar em contato, lembre-se de utilizar o endereço de email registrado em sua conta no cassino e no assunto do email, inclua Reclame Aqui - ID da reclamação por gentileza.
Estamos empenhados para dar seguimento e fornecer informações mais detalhadas para atender às suas necessidades.
Atenciosamente,
Mateus
Equipe de Suporte NineCasino
Réplica do consumidor
23/01/2024 às 10:16
Depois que me coagiram a gastar todo meu dinheiro pede pra entrar em contato por email, vai me reembolsar o meu dinheiro perdido? Porque infelizmente eu não tive outra opção a não ser jogar.
Consideração final do consumidor
23/01/2024 às 10:18
Pessoas desqualificadas e sem informação verdadeira para passar ao cliente
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0