Respondida

saque demora muito

NineCasino

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

o saque é via PIX mas não caí na hora...

a plataforma informa que pode levar até 24 horas.

que PIX é esse???

o engraçado é que pra depositar cai na hora, porque o saque não cai???

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4

Interações da reclamação

  1. NineCasino respondeu

    01/06/2025 às 11:51

    Olá Frederico,

    Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.

    Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o ******* para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período.

    Atenciosamente,

    Equipe de Suporte