O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NineCasino respondeu
29/09/2026 às 10:10
Olá Leonardo,
Gostaríamos de agradecer seu contato e estamos dispostos a solucionar todas as questões da melhor maneira possível.
Após o pedido de saque ser solicitado, o mesmo será processado pela equipe relevante na ordem em que forem recebidos. Estamos sempre fazendo o nosso melhor para tornar este processo o mais rápido possível. Na sequência, o pedido é encaminhado para o provedor de pagamento, que irá transferir o valor para sua conta bancária. É importante observar que, devido à intermediação, esse processo pode levar algum tempo para ser concluído. Agradecemos sua paciência e compreensão durante esse período, caso ainda não receber após o período, por favor entre em contato novamente neste canal.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consumidor respondeu
30/09/2026 às 16:46
Ola entendo a explicação de vocês e tudo mais, sou cliente na plataforma deis de 2022 depositante te falar que nunca ganhei 1 real com vocês nunca consegui saca essa foi a primeira vez que aconteceu um ganho e nem e tão grande assim engraçado que o pagamento por pix e feito na hora agora pra sacar nao caiu pois bem ja faz mais de 72 horas que e o prazo estimado de vocês e meu pix ainda nao caiu por favor verifica meu assunto direito e ajuda a apagar ai ate agora nada ja passou do prazo de vocês como ficar agora