Usuário não consegue usar licença anual do Office 365 após 5 meses e não obtém suporte.

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Oliveira dos Brejinhos - BA

22/07/2026 às 11:01

ID: 254543983

Fiz uma compra no dia 04/02/2026 do seguinte produto: Office 365 - 1 Licença com 5 acessos - Anual - (Pc, Mac, Android Ou Ios). Nesse mês 07/2026 não consigo mais usar, sendo que a licença foi de 1 ano.
Tentei entrar em contato no chat do próprio site, fui direcionado para o Whatsapp, mas não obtive respostas. Nenhum dos dois meios de contatos resolveram meu problema.

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Resposta da empresa

11/08/2026 às 10:33

Prezado Cliente

Verificamos que seu suporte já foi realizado e concluído com sucesso.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno, caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, permanecemos à disposição para ajudar ok?!

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