O que aconteceu
Fiz a compra de um jogo (SUNSET MOTEL) para o switch na loja oficial da Nintendo.
Consegui jogar somente 02 dias, após isto o jogo simplesmente trava e na tela aparece a mensagem O software foi fechado porque ocorreu um erro.
Como não consegui jogar, abri um chamado no site da própria Nintendo pedindo se poderiam fazer reembolso da compra, mas o mesmo foi negado pois não é política da empresa.
Então abri novo chamado desta vez pelo chat, segui todas as instruções do assistente e o erro continua.
Já enviei 4 mensagens por email, mas em todas as respostas são as mesmas, "desculpa pelo ocorrido e que devo entrar em contato pelo chat ou enviar mensagens, para resolver o problema."
Como já tentei solucionar o problema, seguindo as orientações do assistente e nada resolveu, estou deixando registrado aqui minha reclamação.