Cobrança indevida após cancelamento de cartão e mau atendimento
Não respondida
Araraquara - SP
09/07/2026 às 17:43
ID: 253524973
Solicitei cancelamento do meu cartão nio no dia 05/06.
Onde todos os débitos já haviam sido pagos. Foi descontado do meu holerite o valor mínimo como de costume e até aí tudo bem. A atendente disse que após isso não seria mais cobrado nada pois todos os débitos foram quitados.
Agora no meu holerite desse mês veio descontado novamente o mínimo da fatura, sendo que a atendente DISSE QUE NÃO SERIA MAIS COBRADO NADA! E caso viesse eu poderia solicitar a devolução do valor.
Entrei em contato solicitando a devolução do valor e me devolveram apenas 14 reais!!!!! Do meu holerite o valor mínimo foi descontado no valor de 243, até isso veio errado porque era sempre 251. Pois bem, eu exijo a devolução desses 243,00 pois quitei o cartão e a partir daí não gastei mais nada. Não é justo cobrarem!!!!! Seguem os protocolos e também as conversas e comprovantes de pagamento e desconto em folha pra entenderem minha situação e devolverem MEU DINHEIRO.
Quero que verifiquem também este protocolo de devolução de saldo credor ***** onde a atendente foi super mal educada comigo. E solicitou a devolução somente de 14 reais e não entendeu que o mínimo veio cobrando novamente no meu holerite desse mês. Quero a devolução dos 243 que foi cobrado do meu holerite!!!!!!!!!!!!
E exijo também reclamação da atendente deste protocolo que foi super mal educada.
Quero deixar outra reclamação do primeiro protocolo também por falta de orientação da atendente *****. Neste eu solicitei o CANCELAMENTO DO CARTÃO (O QUE SIGNIFICA ISSO????) CANCELAMENTO DO CARTÃO É TUDO, POIS É SO ISSO QUE essa empresa oferece, o cartão!!! E a moça apenas bloqueou ele definitivamente, depois a outra atendente disse q eu tinha que cancelar a CONTA COM A NIO E NAO SOMENTE O CARTÃO. que mundo vocês vivem???? Eu solicitei cancelamento, cancelamento é tudo, se vocês só oferecem uma coisa só!!!!
Enfim deixo aqui a reclamação das duas atendentes de ambos os protocolos.
E a solicitação de devolução do valor de 243 q foi cobrado do meu holerite.
Não devo mais nada pra vocês e não quero mais vínculo nenhum.