Reclamação sobre Cartão de Crédito Consignado: Desconto efetuado, limite não regularizado.
Respondida
Belo Horizonte - MG
11/06/2026 às 06:36
ID: 251090023
Venho registrar uma reclamação referente ao meu cartão de crédito consignado.
Foi realizado o desconto de R$ 238,00 diretamente em meu contracheque para pagamento da fatura do cartão. No entanto, mesmo após a efetivação do desconto, o valor correspondente ainda não foi disponibilizado novamente em meu limite de crédito.
Dessa forma, solicito a verificação da situação e a regularização do meu limite com a maior brevidade possível, uma vez que o pagamento já foi descontado de minha folha de pagamento. Caso exista algum prazo para processamento ou alguma pendência que esteja impedindo a atualização do limite, peço que me informem formalmente.
A demora na recomposição do limite está causando transtornos e prejudicando a utilização do cartão, motivo pelo qual solicito uma solução urgente para o problema.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 14:56
Bom dia, Sr. Daniel.
Esperamos que se encontre bem!
O desconto em folha já foi creditado e seu limite já foi liberado. Esclarecemos que o repasse do valor descontado em sua folha de pagamento pode levar alguns dias para ser processado, aparecendo no sistema até o fechamento da sua próxima fatura.
Se precisar de qualquer outra ajuda ou se surgir alguma dúvida, conte com a gente em nossos canais oficiais:
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
NIO Digital