Reembolso não abatido na fatura e falta de resposta no atendimento ao cliente
Resolvido
Jaú - SP
11/06/2026 às 13:44
ID: 251133067
Eu fiz uma compra na shein de *******,18 cancelei, foi reembolsado, voltou no limite mas não abateu na fatura, pelo watts ninguém responde
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 16:01
Boa tarde, Sra. Ana Célia.
Espero que esteja bem!
Recebemos a sua manifestação e estamos aqui para fornecer os esclarecimentos necessários.
A compra questionada no valor de R$ 101,18 foi estornada e consta na fatura com vencimento em 30/06/2026.
Caso tenha ficado alguma dúvida, estamos sempre à disposição em nossos canais de Atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Ouvidoria
NIO Digital
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 11:12
A resposta pelo reclame aqui não foi da pergunta que eu fiz , mas me responderam pelo whatsapp
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10