Cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
24/06/2026 às 15:20
ID: 252257591
Cancelei o serviço após várias tentativas de resolver minha lentidão e instabilidade e continuaram a enviar cobrança e agora negativando meu nome no serasa
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 16:04
Olá, Bruna. Esperamos que esteja bem.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados.
Realizamos contato para entender melhor a situação e encaminhamos uma proposta para regularização dos débitos em aberto. Neste momento, estamos aguardando seu retorno sobre a proposta enviada para que possamos dar continuidade ao atendimento e buscar a melhor solução para o seu caso.
Seguimos à disposição sempre que necessário.
Grande abraço,
Luana
Equipe de Atendimento ao Cliente NipBr
Réplica do consumidor
30/07/2026 às 09:41
Reconheceram erro mais nao resolveram nada