[Editado pelo Reclame Aqui] e falta de detalhes na fatura
Respondida
Caçapava - SP
13/05/2026 às 16:31
ID: 248560355
aparentemente tem [Editado pelo Reclame Aqui] de vocês, vou pagar como se vocês são inacessíveis?
e se o [Editado pelo Reclame Aqui] está correto, se só mostra o valor, sem detalhes do porquê, do que foi consumido, do que está sendo cobrado, do contrato?
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:29
Olá, Bruno. Esperamos que esteja bem.
Sentimos por qualquer dificuldade no entendimento das informações e estamos à disposição para esclarecer sua solicitação.
Realizamos tentativas de contato com você por nossos canais de atendimento, porém sem sucesso até o momento.
As faturas em questão foram encaminhadas anteriormente para o seu e-mail cadastrado, contendo os dados de cobrança disponíveis.
Caso ainda tenha dúvidas sobre os valores ou deseje mais detalhes sobre as cobranças e serviços contratados, permanecemos à disposição para auxiliá-lo e prestar todos os esclarecimentos necessários. Pedimos, por gentileza, que responda o e-mail enviado ou, se preferir, entre em contato com nossa Central de Atendimento pelo telefone (12) 2012-0000 ou via WhatsApp (somente mensagens).
Seguimos à disposição sempre que necessário e agradecemos pela compreensão.
Grande abraço,
Luana
Equipe de Atendimento ao Cliente NipBr