Compra no atacado sem envio e sem suporte, com prazo de entrega comprometido.
Respondida
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 16:12
ID: 250466477
EFETUEI UMA COMPRA NO SITE - NO VALOR MÍNIMO SOLICITADO, DE FORMA DE ATACADO, E NÃO CONSIGO NENHUM SUPORTE OU ATENDIMENTO PARA QUE MINHA COMPRA SEJA ENVIADA. PRECISO DELA PARA O DIA 15 DE JUNHO DE 2026, E CONFORME ATENDIMENTO PRÉVIO À COMPRA, O ENVIO PARA O MEU ESTADO LEVA CERCA DE 5 DIAS ÚTEIS. MAS AGORA NÃO CONSIGO CONTATO COM A LOJA PARA QUE ISSO OCORRA.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 10:48
Olá, Luiza.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos causados.
Na última semana tivemos um período reduzido de expediente devido ao feriado e também estávamos participando de uma feira do setor, o que acabou gerando um atraso no atendimento de algumas mensagens.
Verificamos seu pedido e informamos que ele já foi confirmado, aprovado e está em processo de expedição para envio. Nossa equipe está acompanhando a situação para que o despacho ocorra o mais breve possível.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento