Empréstimo não pagado após pa....p

Reclamação em réplica

Em réplica

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Porto Alegre - RS

07/11/2025 às 18:53

ID: 231335215

Fiz um empréstimo de 1mil na niponcred ontem 6 de novembro fiz pagamento de liberação e até agora não caiu meu dinheiro na conta

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Resposta da empresa

19/11/2025 às 12:50

Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você passou.

Após analisar o seu relato e os prints anexados, identificamos que você não falou com a Niponcred, mas sim com um [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizou indevidamente o nome da empresa. O número apresentado na conversa não pertence à Niponcred e não faz parte dos nossos canais oficiais.

Reforçamos que a Niponcred nunca cobra qualquer taxa antecipada para liberação de empréstimos. Esse aviso consta claramente em nossos materiais e comunicações oficiais justamente para prevenir esse tipo de situação.

Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam indevidamente o nome de empresas sérias para enganar consumidores, e isso tem ocorrido com frequência no mercado. Entendemos o prejuízo e orientamos que registre um boletim de ocorrência com os dados do número [Editado pelo Reclame Aqui] apresentado.

Nossos canais oficiais de atendimento, inclusive WhatsApp, estão sempre divulgados diretamente em nossas plataformas oficiais, para garantir segurança e evitar que consumidores caiam em [Editado pelo Reclame Aqui].

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Niponcred

Réplica da empresa

19/11/2025 às 12:50

Olá! Sentimos muito pelo transtorno que você passou.

Após analisar o seu relato e os prints anexados, identificamos que você não falou com a Niponcred, mas sim com um [Editado pelo Reclame Aqui] que utilizou indevidamente o nome da empresa. O número apresentado na conversa não pertence à Niponcred e não faz parte dos nossos canais oficiais.

Reforçamos que a Niponcred nunca cobra qualquer taxa antecipada para liberação de empréstimos. Esse aviso consta claramente em nossos materiais e comunicações oficiais justamente para prevenir esse tipo de situação.

Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] utilizam indevidamente o nome de empresas sérias para enganar consumidores, e isso tem ocorrido com frequência no mercado. Entendemos o prejuízo e orientamos que registre um boletim de ocorrência com os dados do número [Editado pelo Reclame Aqui] apresentado.

Nossos canais oficiais de atendimento, inclusive WhatsApp, estão sempre divulgados diretamente em nossas plataformas oficiais, para garantir segurança e evitar que consumidores caiam em [Editado pelo Reclame Aqui].

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e orientar você da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Niponcred