Colchão duro

Prezada cliente,

Agradecemos por entrar em contato conosco e por nos informar sobre o problema que você enfrentou com o nosso produto. Lamentamos sinceramente que o colchão que você adquiriu conosco não tenha atendido às suas expectativas e que você esteja passando por um desconforto significativo.

Gostaríamos de enfatizar que a satisfação do cliente é a nossa prioridade máxima, e estamos comprometidos em garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória conosco. Levamos a sério todas as reclamações recebidas e estamos sempre dispostos a trabalhar em conjunto com nossos clientes para encontrar uma solução para os problemas encontrados.

Com relação à sua reclamação específica, entendemos que você não se adpatou ao colchão adquirido, de modo que a empresa fabricou e lhe enviou um pillow extra macio afim de suprir sua necessidade de forma gratuita, inclusive com frete grátis. Gostaríamos de esclarecer que a dureza do colchão faz parte de suas características e pode ser adequada para algumas pessoas, mas não para todas.

Mais uma vez, pedimos desculpas pelos transtornos causados e reiteramos nosso compromisso com nossos clientes em sempre atender as suas demandas e necessidades, entregando sempre um produto de qualidade, durabilidade e conforto.

Atenciosamente,

Equipe de AtendimentoaoCliente NipponBrasil Colchões.