Relógio Citizen Eco Drive com defeito recorrente e mau atendimento na assistência técnica Nippon
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/06/2026 às 17:13
ID: 251969749
Fiz uma compra do relógio citizen eco driver original, com 9 meses de uso deu defeito, liguei para a empresa, e me indicaram a nippon. Levei o relógio, e ficou 2 meses na nippon, alegando que foi pra São Paulo trocar o capacitor. Quando o relógio voltou, funcionou mais 6 meses, depois parou por conta do mesmo defeito! Acabando o prazo da garantia, então levei novamente a nippon e me informaram que já tinha passado a garantia, e caro o concerto, não fiz. Ficou um tempo parado com o mesmo defeito, e agora levei novamente no dia pra fazer o mesmo concerto, e me cobraram 500 reais, com isso, paguei e me deram 30 dias de prazo, depois dos 30 dias sem informação, liguei para eles descobrindo que já estava pronto, fui buscar, no qual funcionou apenas por 7horas, e depois voltou o mesmo defeito ! Voltei novamente a nippon no outro dia, me pediram mais 30 dias para avaliar o relógio, e passados os 30 dias sem resposta, voltei para buscar, na hora de pegar o relógio percebi wue o ponteiro de segundos do relógio, estava parado, comuniquei com a atendente, e ela chamou o responsável da manutenção, que me avisou que era assim mesmo. Eu levei o relógio para casa, que novamente funcionou apenas algumas horas, e logo apresentou novamente o MESMO DEFEITO ! Com isso, novamente levei na nippon, que me pediram agora um prazo intederminado, agora aguardo de novo o concerto. Até hoje des da compra do relógio, não usei ele nem por 1 ano sem defeito.
Desde o dia 09/06/2026 continuo sem informação.
SEGUE nas fotos, as datas e comprovantes.