Aumento abusivo no preço do refil do filtro Alcaline Max e dificuldade de encontrar o produto.
Não respondida
São Paulo - SP
11/07/2026 às 17:21
ID: 253672059
Comprei o filtro Alcaline Max há quase dois anos. No momento da compra, o representante informou que o custo do refil seria, em média, **R$ 130,00** por unidade.
No entanto, quando precisei fazer a primeira troca, cerca de um ano depois, fui surpreendido com o valor de **R$ 250,00** por refil, o que já considerei um preço excessivamente alto.
Agora chegou o momento de realizar uma nova substituição e a situação ficou ainda pior. Não consigo encontrar o refil disponível na internet, o representante que me vendeu o produto não responde às minhas mensagens e o único lugar onde encontrei para comprar foi no site da Nipponflex, pelo valor de **R$ 366,00** por unidade.
Além disso, o filtro utiliza **dois refis**, ou seja, o custo da substituição chega a **R$ 732,00**, tornando a manutenção completamente inviável quando comparada à de outros filtros disponíveis no mercado.
É muito frustrante adquirir um produto acreditando que terá um custo de manutenção razoável e, depois, descobrir que os refis são difíceis de encontrar e vendidos praticamente por um único fornecedor, que acaba podendo definir o preço sem concorrência. Essa situação transmite a sensação de que o consumidor fica sem alternativas e preso a um único canal de venda, tornando a manutenção do equipamento excessivamente cara e desproporcional ao investimento inicial.