Aumento abusivo no preço dos refis do filtro Alcaline Max

Olá, Clóvis


Espero que esteja bem.


Sua manifestação foi registrada no protocolo de atendimento *****


Agradecemos por compartilhar sua percepção.

Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Como fabricantes, trabalhamos continuamente para desenvolver produtos com tecnologia, qualidade e alto desempenho, buscando oferecer a melhor experiência aos nossos consumidores.

Entendemos a importância da sua manifestação e informamos que seu feedback foi registrado e será encaminhado às áreas responsáveis, contribuindo para a avaliação e o aprimoramento contínuo dos nossos produtos e processos.

Caso necessite de suporte relacionado ao funcionamento ou à utilização do seu produto, permanecemos à disposição para atendê-lo.

Central de Relacionamento Nipponflex
0800 200 8008
(44) 4009-2100 (WhatsApp)

Não foi proposta nenhuma solução para o preço abusivo para um simples refil de filtro de água.
A menos de 1 ano o filtro custava R$ 100,00 e agora estão cobrando R$ 366,00 se pagar no pix.
Recebemos do representante oficial da Nipponflex o folder com os preços.
É um absurdo o preço praticado.

Olá, Clóvis

Agradecemos por compartilhar sua manifestação.

Informamos que já estamos realizando os devidos esclarecimentos por meio do WhatsApp e seguimos acompanhando seu atendimento.

Permanecemos à disposição.
Equipe de Relacionamento Nipponflex.

Primeiro a Nipponflex tentou atribuir o preço abusivo como se estivesse sendo praticado pelo distribuidor que são os únicos canais de vendas deles.
Após ter verificado com o distribuidor, a Nipponflex passou informar que as condições devem ser negociadas com o distribuidor.
O distribuidor informa que os preços são tabelados pela Nipponflex e que apenas ganha comissão.
Ou seja, os preços praticados pela Nipponflex são sim abusivos, absurdamente superiores a produtos similares no mercado. Em menos de 1 ano o preço dos refis mais que dobraram.
E a Nipponflex, apesar de tabelas os preços para seus distribuidores não assume nenhuma responsabilidade.
Permanecemos na mesma situação, um filtro que custou R$ 3.000,00, sem resfriamento, com enchimento manual, e que para trocar seus filtros custaria cerca de R$ 800,00.
É absurdo, é prática abusiva.

Nome do Distribuidor: *****
Telefones: *****
E-mail: *****
Cidade: ITAJAI
CNPJ: *****

Olá, Clóvis.

Agradecemos pelo retorno e por compartilhar sua manifestação.

Compreendemos suas considerações e respeitamos seu posicionamento enquanto consumidor.

Reiteramos que seus apontamentos foram devidamente registrados e considerados, contribuindo para o aprimoramento contínuo de nossos processos.

Permanecemos à disposição caso necessite de suporte relacionado ao funcionamento ou à utilização do seu produto.

Central de Relacionamento Nipponflex.
0800 200 8008
(44) 4009-2100 (WhatsApp)

É isso, a empresa "lava as mãos" em relação ao preço ABSURDO praticado.
Marcas e produtos concorrentes similares praticam menos da metade do preço para troca completa de refil/filtro.
O produto não oferece nada a mais do que água limpa e cobra um preço absurdo.

É isso, a empresa "lava as mãos" em relação ao preço ABSURDO praticado.
Marcas e produtos concorrentes similares praticam menos da metade do preço para troca completa de refil/filtro.
O produto não oferece nada a mais do que água limpa e cobra um preço absurdo.