Colchão nipponflex: enganação
Respondida
Trindade - GO
09/09/2025 às 11:23
ID: 226459695
A maior enganação de todos os tempos são os colchões nipponflex. Colchão muito duro, desconfortável,estou com problemas na coluna desde o dia que comecei a dormi nele, a promessa de que você terá sono melhor, dormir mais relaxado, nunca existiu. você acorda a noite toda com dores no corpo do tanto que o colchão é duro e desconfortável! A massagem dele não serve para nada. muito dinheiro jogado fora!! NÃO COMPREM.
Faz um ano que estou tentando de tudo com esse colchão para ver se ele cumpre pelo menos alguma propaganda que o vendedor fez e nada, até pilow já coloquei em cima e não fica confortável para dormir. Não caiam nessa enganação de colchão com massagem, pior troca de colchão que fiz, estou gastando com médico ortopedista com dores frequentes na coluna por causa desse colchão!
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 17:22
Olá, Tayane.
Sua manifestação foi registrada no protocolo de atendimento n *******
Agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato diretamente para compreender melhor a situação e oferecer o devido suporte.
Esclarecemos que os colchões Nipponflex são desenvolvidos para contribuir com a qualidade do sono, mas entendemos que algumas pessoas podem apresentar dificuldade de adaptação. Por esse motivo, oferecemos realizar uma análise detalhada do seu caso, a fim de verificar a possibilidade de uma solução.
No entanto, para que possamos dar continuidade ao processo, é indispensável o envio das informações solicitadas, em especial a confirmação sobre eventual defeito estrutural e, se possível, o encaminhamento de fotos do produto. Ressaltamos que, sem esse retorno, infelizmente não conseguimos prosseguir com a avaliação e, consequentemente, propor uma solução adequada.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliá-la. Assim que recebermos as informações necessárias, daremos andamento imediato à análise.
Gabriela
Central de Relacionamento Nipponflex
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