Colchão péssimo!
Respondida
Caldas Novas - GO
15/08/2024 às 11:45
ID: 195273385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um colchão e em 5 meses de uso ele fez colo. A garantia do colchão é de 15 anos, será que ele consegue chegar inteiro até lá?
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Resposta da empresa
09/09/2024 às 10:27
Olá, Francisney!
Estamos em tratativas para que seu aparelho seja enviado para a fábrica e reparado.
Durante o período de 15 anos, que consiste a garantia, sempre que formos acionados, os casos de assistência técnica serão acompanhados desde a retirada até a devolução do produto reparado na casa do cliente.
Dessa forma, manteremos contato até que o caso seja finalizado.
Obrigada!
Valquiria Dorneles
Central de Relacionamento Nipponflex
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