comprei um colchão da nipponflex

Em réplica
Jaú - SP
03/05/2014 às 00:05
ID: 8709967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA 10 meses eu e meu esposo fomos convidados por uma amiga dele para irmos a um workshop da nipponflex,com uma proposta de negocio, e então fomos conhecer. Na apresentação é tudo maravilhoso e como não seria com tantas promessas de crescimento na empresa, neste tempo meu esposo tinha acabado de sofrer um acidente de moto, fraturo o femur e coloco placa ,e então nossas vidas estava totalmente desorganizada ele parado e somente eu trabalhando com contas , aluguel e tudo mais. e então conhecemos a empresa,apos a apresentação marcamos um dia em casa para conversarmos e tirarmos todas as duvidas,e então perguntamos se agente não vende-se ? e o representante Bruno falo que era impossivel não vender (gente não caia nessa é conversa de vendedor , meus problemas começou neste dia e eu não sabia)que agente tinha somente que marcar as visitas no começo e que eles que vendia..Detalhe pra entra na empresa vc tem que compra o colchão, então eu expliquei que não tinha como eu entra porque não tinha dinheiro e nem nome pra tirar o colchão! E ai que começa a conversinha , começo a me perguntar se eu não tinha ninhem pra tirar colchão,falo que iria ser a melhor coisa que eu ia fazer , que eles estariam ajudando ajunte ,e que a nossa situação iria mudar .. e então caimos na conversa !
Conversei com minha mãe e emprestei o nome dela. E então o Bruno falo que no nome dela dava pra fazer em 15 parcelas de de ******* reais com a primeira parcelo pra 60 dias ,que segundo a eles é o tempo do sucesso(agente viw bem o sucesso ),achei um absurdo mais eles falavam que esse valos não iria sair do nosso bolço que seria com as vendas e que eles dariam todo o suporte necessario, então eu falei que não poderia fazer , porque se agente não conseguisse vender iria sujar o nome da minha mãe, mais eles pra vender fazem de tudo e falam mais ainda. e então acabamos adquirindo o produto pra poder entrar ( gente so compra quem quer entrar no projeto , senão não vende !).
E então ele nos explico que o aprarelho tinha 15 anos de garantia, que a empresa não consertava e sim trocava seu aparelho por um novo , e que dentro de uma semana agente saberia se tinha sido aprovado a filha da minha mãe, e falo que ia nós da o box da cama como brind.
Passando uns 2 dias a placa do meu esposo quebro, tendo que refazer toda a cirurgia ...
e então o bruno ligou pra mim e falo que a fixa não tinha sido aprovada, e que para aprovar teria que dar no minimo uns ******* reais de entrada,, e agente so tinha o dinheiro do aluguel, então meu esposo falo que não tinha como dar dinheiro nem um e que era pra deixar isso queto .. Gente olha como essa gente faz de tudo pra vender , por que dai o Bruno falo que emprestava este ******* reais pra gente e agente iria pagando com as vendas. E então agente entro! Mais depois que apovo a fixa
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Resposta da empresa
05/05/2014 às 08:54
Bom dia Crislaine,
Para que prontamente possamos atendê-la, pedimos a gentileza que a Ouvidoria https://*******) seja o primeiro contato para qualquer tipo de manifestação: informação, sugestão ou reclamação, antes de recorrer a outro meio de comunicação relacionado a mídia.
Por favor, aguardamos o seu contato direto com a Ouvidoria para que assim possamos buscar a melhor forma para atendê-la. A sua satisfação é a nossa prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Nipponflex.
Réplica do consumidor
05/05/2014 às 12:18
é não parece pois jah mandei pro seite da nipponflex , e nem um retorno obtivi !
Réplica da empresa
17/06/2014 às 11:50
Srª Crislaine,
Continuamos no seu aguardo do retorno do e-mail que lhe enviamos em 05 de maio, no mesmo dia em que a senhora entrou em contato com a ouvidoria.
Conforme a senhora nos informa em ter acordado com o distribuidor, responsável legal pela venda, e o mesmo não ter cumprido com o acordo, e ainda informando da dificuldade em continuar pagando as parcelas que a senhora se comprometeu, é necessário que a senhora acione o distribuidor afim de que lhe garanta conforme ao que lhe foi prometido por ele.
Ciente de que intermediamos e levamos o caso a conhecimento do distribuidor, responsável pela venda, afim de que se estabeleça uma negociação entre as partes, solicitamos a gentileza de avaliar o nosso atendimento finalizando este registro.
Muito Obrigada,
Ouvidoria Nipponflex.
Réplica da empresa
01/02/2016 às 17:28
Olá Crislaine,
Verificamos que sua publicação continua em aberto.
Prezamos pela sua satisfação e nos preocupados com seu atendimento. Por isso, por gentileza, você poderia nos confirmar se teve sua *******?
Se afirmativo, pedimos que finalize esta publicação com uma nota pelo atendimento prestado a você.
Se a resposta for negativa, entre em contato através do e-mail *******. Não mediremos esforços para que seu caso seja solucionado.
Para uma melhor funcionalidade deste site Reclame Aqui e no intuito de melhor atendê-lo é necessária a sua colaboração em nos retornar o mais breve.
Atenciosamente,
Ouvidoria Nipponflex.