Produto ruim
Em réplica
Curitiba - PR
29/06/2024 às 00:33
ID: 191831711
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPagar mais de 5 mil reais para ficar com problemas de coluna e um absurdo, confiava na empresa mas hoje estou decepcionada pois um produto caríssimo que deforma e ainda falam que aguenta mais de ******* kilos cada lado e não aguenta nada, com garantia de 15 anos que não serve para nada, acionei a garantia do meu produto que está deformado e me dando problema de coluna um absurdo isso é só trocaram o tecido, um tecido pessimo que mancha e não limpa, grosso nada confortável muito ruim o produto , eu tenho 60 kg é meu esposo 80 e não aguenta propaganda enganosa
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Resposta da empresa
06/08/2024 às 09:30
Olá Michele!!
O seu aparelho será recebido aqui na fábrica para que a engenheira de produção análise o seu produto pessoalmente.
Assim que tivermos um posicionamento dos responsáveis, irei te passar com detalhes.
Caso tenha alguma duvida me mantenho á disposição pelo WhatsApp ou telefone.
Até mais!!
Valquiria Dorneles
Central de Relacionamento Nipponflex
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*******- WhatsApp
https://*******
Réplica do consumidor
20/09/2024 às 12:25
A empresa só trocou o tecido do produto, continuamos com problemas de coluna pelo produto ter cedido todo, não aguenta peso, muito fraco produto e de má qualidade, quando vendem dizem que aguenta ******* kilos cada lado,não temos nem total de ******* o casal .