Quero cancelar uma compra
Resolvido
-- - MG
05/07/2017 às 10:58
ID: 27273573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um colchão no dia 1/07/******* relatando melhor fiz a compra no calor da emoção mais depois colocando no papel a finança não vou conseguir pagar o produto ainda não chegou pois passou pela financeira ainda quero cancelar a compra antes do produto chegar mais esta havendo hiper cílios o código do consumidor diz que tenho 7 dias para cancelar minha compra caso não fique satisfeito estou entrando em contato pela insatisfação e quero cancelar a compra peço a empresa que realize isso pois já passou pela financeira.O nome do distribuidor e Matheus de almeida silva.
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Resposta da empresa
07/07/2017 às 17:16
Prezado Rafael,
Entramos em contato através do telefone celular informado na publicação, mas sem conseguir contato contigo deixamos recado com sua esposa.
Voltaremos a ligar na próxima semana para tratarmos a sua solicitação.
Estamos a disposição,
Gestão de Relacionamento com Distribuidores e Clientes
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Réplica do consumidor
08/07/2017 às 14:11
Aguardo contato da empresa confirmando o cancelamento pois o vendedor não me responde e não me da uma posição se cancelou ou não.
Não quero prejudicar ninguém so quero que resolva isso pois não quero o produto.E nenhuma cobrança no nome da minha esposa.Obrigado
Réplica do consumidor
10/07/2017 às 15:22
Foi cancelado ou não aguardo retorno a compra estava no nome da minha esposa camila de souza ferreira neves
Consideração final do consumidor
18/07/2017 às 11:31
uma [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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