Divergência de preço e disponibilidade do Nissan Kait Active para não PCD

Question

Gostaria de manifestar minha insatisfação em relação ao veículo Nissan Kait, modelo Active, anunciado em seu site oficial pelo valor de R$117.990,00.

Ao buscar o veículo na concessionária mais próxima, fui informado de que o modelo Active estaria disponível apenas para PCD, com um preço reduzido de R$102.590,00. No entanto, como consumidor não PCD, desejo adquirir o veículo pelo valor anunciado, o que não está sendo permitido pelas concessionárias da região.

Essa situação configura, a meu ver, uma prática que infringe os direitos do consumidor, pois cria uma discrepância entre o preço anunciado e a realidade de compra. Além disso, essa conduta pode forçar o consumidor a optar por outros modelos ou se sentir prejudicado em sua escolha.

Dessa forma, solicito que a Nissan esclareça essa questão e ajuste a disponibilidade do modelo Active para todos os consumidores, respeitando o preço anunciado.

Aguardo um retorno breve e a resolução adequada para essa situação.

Atenciosamente,

Accepted Answer

Olá, Manoel!
Espero que esteja bem.

Estamos acompanhando seu caso, considerando todas as informações que você nos forneceu. Nosso compromisso é garantir que sua solicitação seja analisada com a máxima atenção e prioridade.

Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia.

Solicitamos, por gentileza, que avalie nosso atendimento apenas após a conclusão das tratativas, garantindo uma análise completa do serviço prestado.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Lígia | Reclame AQUI | Nissan do Brasil

Divergência de preço e disponibilidade do Nissan Kait Active para não PCD

Resposta da empresa

Réplica do consumidor