Respondida

Insatisfação da Marca Nissan

Nissan do Brasil

cidade: Campinas

O que aconteceu

Comprei o veliculo nissan Leaf em Fevereiro de 2026, em 24/04/2026 infelizmente colidiram na lateral direita do meu veiculo Leaf ,infelizmente mal usei o carro já tive esse desprazer dessa colisão, desde Abril uma luta com a seguradora que já foi resolvida e agora infelizmente a Nissan não tem peças, como adquirir um carro tão maravilhoso primeira experiência com a marca e ao mesmo tempo desprazer , e precisar de peças e não tem . ? Peças que foram solicitadas 10/06 pela Nissan Dahruj Campinas ,o mesmo alega que não tem previsão dessas peças? Preciso com urgência de uma solução. E principalmente meu carro arrumado .Já escolhi a própria funilaria da marca Nissan pelo menos achando que não teria problemas e aqui está o problema que não se resolve . Algumas peças chegaram, faltam parachoque que não deram previsão até quando vou ficar sem esse conserto . ?

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Interações da reclamação

  1. Nissan do Brasil respondeu

    18/09/2026 às 17:11

    Olá, Ana Gisele!

    Espero que esteja bem.

    Agradecemos o seu contato. Validamos a importância de obter a previsão de chegada das peças para o reparo do seu Nissan Leaf, decorrente de um sinistro.

    Informamos que nossa equipe segue acompanhando de perto a chegada das peças necessárias para a conclusão do reparo do seu veículo no menor tempo possível, além de estar preocupada em fornecer suporte paralelamente à imobilização do seu veículo na concessionária.

    Conforme o Manual de Garantia Nissan, a ausência de manutenção periódica, o descumprimento dos prazos ou a realização de serviços em rede não autorizada podem caracterizar o veículo como fora de garantia.

    Solicitamos, por gentileza, que avalie nosso atendimento apenas após a conclusão das tratativas, garantindo uma análise completa do serviço prestado.

    Permanecemos à disposição.

    Atenciosamente,

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