O que aconteceu
Comprei um Nissan Kicks 1.0 Sense em 12/06/2026 que foi entregue em 30/06/2026.
O carro tem 4 meses e hoje é a segunda vez que eu fico parada por causa dele.
No dia 29/09 fui a São Bernardo do Campo há mais de 30 km da minha casa e apareceu uma mensagem no painel que dizia: falha no sistema, veja manual do proprietário e outra que dizia: falha no motor, realize manutenção agora. Entrei em contato com a Nissan assistance que guinchou meu carro e depois de 24h entrou em contato dizendo que o problema estava solucionado.
Nessa ocasião eu fiquei 4 dias úteis sem carro. A devolução só aconteceu no dia 2/10, me causando custos para trabalhar e etc.
Hoje, dia 18/10, o carro voltou a não ligar apresentando outra mensagem no painel: erro no sistema de chave, veja manual do proprietário. O carro já ligava. Voltei para casa de táxi, peguei a chave reserva e fui até o local onde o carro ficou, ele também não funcionou com a chave reserva.
Amanhã novamente terei que chamar o guincho e levar o carro para concessionária.
O carro tem 3.000km e 4 meses de uso.
Eu quero que meu carro funcione e que eu tenha confiança de que ele não vá quebrar novamente, ou que seja trocado por um carro novo e sem defeitos.
Quero reembolso dos meus gastos e quero um carro reserva durante o período em que eu ficar sem carro.