Experiência negativa na concessionária *****: falta de suporte e descaso com o cliente.
Em réplica
São Paulo - SP
15/05/2026 às 16:48
ID: 248776537
Av. *****, ***** - *****, ***** - SP, *****
Fiz uma compra de uma carro zero na concessionária *****, não recomendo para ninguém, enrolam, não dão suporte algum ao cliente, pior experiência que deveria ser incrível, tornou uma grande frustração.
Recomendo agência Mooca, mil vezes melhor em todos os sentidos principalmente o respeito pelo cliente.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:13
Prezado Sr. Jerfeson,
Primeiramente, pedimos sinceras desculpas por quaisquer transtornos eventualmente ocasionados.
Após análise e verificação interna do caso, identificamos que o veículo foi devidamente retirado, não havendo pendências registradas em nosso sistema no momento da entrega.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e a satisfação de nossos clientes e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Departamento de Qualidade
Nissan Tokio
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:46
Mensagem: Vocês ficaram de devolver valor deposita a mais pediram 5 dias úteis e até hoje faz um mes não pagaram, cobrei várias vezes o vendedor Daniel e o gerente e os mesmos informaram que eu deveria esperar a disponibilidade de vocês, estão com um valor indevido passou um mês e eu tenho que esperar ???
Pior empresa, pior experiência.
Não indico ninguém comprar carro pela empresa Viamar
São pessimos
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:48
Preciso do valor urgente, mas o descaso é sem palavras.
Devolução valor 979,00