Indignação
Respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 12:54
ID: 252456905
Comprei um Kait há 20 dias retirei da concessionária Nissan Tókio São Bernardo grupo Viamar.
E fui [Editado pelo Reclame Aqui], arrancaram a capa do meu retrovisor do lado do motorista. E preciso comprar essa peça, para repor no retrovisor e não consigo nenhum atendimento do grupo Tókio.
A ligação cai porque ninguém atende o telefone.
Na seção de peças dizem que está em falta.
Como se o carro é um lançamento e não consigo comprar. Estou indignada.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 17:16
Olá, Silvia!
Lamentamos pelos transtornos e pela dificuldade no atendimento. Entendemos sua frustração e agradecemos por compartilhar sua experiência.
Sua manifestação será considerada em nossas ações de melhoria para aprimorar cada vez mais nossos processos e atendimento.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
Grupo Tokio Nissan