Manutenção veiculo
Resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 13:05
ID: 255489019
Fiz a compra de um veiculo na nissan da marginal e veio com defeito no câmbio. Todavia eu estou tentando conserto via empresa que eles encaminham chamada gestauto e essa empresa alega que nao vai consertar o veículo pq a nota da manutenção esta no nome da minha esposa. Ela foi atrás na casa do oleo para trocar a nota para o meu nome, trocamos e agora eles alegam que a nota fiscal esta com data divergente da qual foi feita a manutenção. Fazem de tudo para não arcar com os custos quero uma solução
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 12:54
Olá, Patricia.
Lamentamos pelos transtornos enfrentados durante o processo e entendemos a sua insatisfação diante das dificuldades apresentadas para a resolução do caso.
Após tomarmos conhecimento da situação, acompanhamos a tratativa junto às áreas envolvidas para que as pendências fossem esclarecidas e a solução fosse concluída.
Ficamos satisfeitos em saber que a situação foi resolvida e que conseguimos atender à sua solicitação.
Agradecemos pela oportunidade de corrigir a experiência e reforçamos que o seu relato é importante para que possamos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimentos.
Atenciosamente,
Departamento Qualidade
Consideração final do consumidor
08/09/2026 às 14:31
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10