Tókio Motors

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São Bernardo do Campo - SP

24/12/2022 às 17:36

ID: 156137097

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Eu estive na Nissan Tokio no sábado dia 17/12/******* a convite do vendedor César da concessionária Tokio Nissan de São Bernardo do Campo para efetuar a troca do meu Kicks ******* por um 0 Km. A proposta era eu dar o meu Nissan Kicks na troca pelo novo,eles pagariam o valor da tabela FIPE,liquidariam as parcelas a vencer do meu Crednissan,dariam o IPVA *******(pago por fora do contrato, com crédito em minha conta corrente após 3 dias que eu retirasse o carro da concessionária), o valor do carro R$*******.*******,00.A condição para isso, a velha e proibida venda casada, vc compra o carro faz o documento com a concessionária e "ganha o IPVA".Não deixaram eu sair da concessionária sem fazer um pix no valor de R$2.*******.00 (*******.00 do documento +*******.00 do Laudo de Vistoria do meu Kicks) e com ameaça de multa se eu desistisse do negócio. Para minha surpresa na segunda-feira, recebi a documentação
para assinar com o valor do bem *******.*******.00, fui questionar o vendedor César, a resposta foi " O Lucas (gerente da concessionária) disse que o 5.*******.00 do IPVA ******* tem que sair de algum lugar".Fui pessoalmente até a concessionária, onde fui humilhada e menosprezada pelo Lucas, que disse que ele não me venderia mais o carro porque a empresa trabalha com pesquisa de satisfação e eu com certeza não iria avaliar bem.Completou dizendo que 5.*******.00 não era dinheiro para empresa dele.Colocar valor menor de um bem em uma Nota Fiscal se chama sonegação de impostos e para fins de financiamento, todo sistema bancário exige que o valor do bem seja fiel a nota https://******* exigi que o valor do pix de *******.00 fosse feito na segunda feira 19/12, ele me disse que a empresa tem procedimentos e que na quarta-feira 21/12 estaria na minha conta. Na quarta-feira, cobrei o vendedor César sobre meu pix, ele disse que era para eu aguardar.Contatei o SAC DA NISSAN DO BRASIL *******, dia 21/12 com promessa de retorno em até 72 horas úteis, hoje 23/12 recebi uma mensagem automática dizendo que iriam buscar solução, selecionei para falar com consultor, a analista Jéssica me respondeu que iriam fazer o meu pix hoje, questionei ela sobre a multa por quebra de contrato, a resposta"Referente as multas, vai de acordo com o contrato feito pela concessionária, por ser um processo comercial não conseguimos intervir" .Questionei o vendedor César sobre meu pix,ele disse que o pix seria feito hoje. Já são 20:39 h o meu pix não foi efetuado. Eles estão com meu dinheiro já faz 6 dias, o SAC não tem nenhuma responsabilidade e comprometimento com o cliente, ou seja, nada nessa empresa é confiável. Um gerente qualquer pode fazer o que quer com a marca Nissan e ninguém faz nada, eu gostaria de saber qual é o nome que se dá a quem fica com dinheiro que não te pertence? A concessionária cria uma multa e a Nissan aceita? Se o gerente Lucas estava tão certo como ele falava em alto e bom tom por que ele não cobrou a multa? DEVOLVA O MEU DINHEIRO. Estou https://******* do contrato, com todas informações, disse ao Lucas que iria procurar meu direito e ele mandou eu https://******* NUNCA vi um gerentinho pior do que ele.