Tókio Motors

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 17:54

ID: 254430025

À Nissan Nações Unidas

Prezados,

Adquiri um veículo seminovo há menos de 25 dias na Nissan Nações Unidas, por meio do vendedor Rodrigo (Chave por Chave).

Infelizmente, durante uma viagem para Minas Gerais, no retorno pela Rodovia Fernão Dias, o veículo apresentou uma pane mecânica enquanto trafegava pela pista principal. O alternador e a correia do alternador quebraram, ocasionando o acendimento da luz da bateria no painel. Para evitar um acidente de maiores proporções, precisei conduzir o veículo até um local seguro, pois um caminhão chegou a frear bruscamente atrás do meu carro, colocando em risco a minha vida e a de toda a minha família.

Em decorrência da falha, houve também dano à junta do cabeçote, agravando ainda mais a situação. O veículo encontra-se parado na oficina da concessionária e, até o momento, não recebi qualquer prazo para a conclusão do reparo.

Entendo que um veículo adquirido há menos de 25 dias não deveria apresentar esse tipo de problema, o que leva a crer que a revisão realizada antes da entrega pode não ter identificado falhas importantes.

Além do transtorno, estou tendo despesas significativas com transporte, pois dependo do veículo para levar meus dois filhos às atividades poliesportivas e também para acompanhar meus pais idosos em seus tratamentos de saúde.

Diante dessa situação, solicito, como forma de minimizar os prejuízos causados, a disponibilização de um veículo reserva durante todo o período em que o meu automóvel permanecer em reparo.

Agradeço a atenção e aguardo um retorno com a maior brevidade possível.

Atenciosamente,

Franklin Oliveira