Endiguinada com o descaso!
Não respondida
Maringá - PR
01/07/2026 às 22:27
ID: 252864433
Fiz uma compra pelo site de 2 pacotes de fraldas com 98 unidades com frente grátis agendado para o dia seguinte no período de 18h a 22h. As fraldas não chegaram. Fui até uma farmácia e perguntei o que tinha acontecido com meu pedido, já que no 0800 ninguém atendia. Eles Farmaram para ligar no SAC, pq eles não podiam fazer nada. No dia seguinte fui informada através do 0800 que as fraldas entavam em falta. E que eles substituiria por pacotes de outras quantidades. Chegaram 2 pacotes com 92 fraldas. Liguei várias vezes, deixaram eu esperando e simplesmente caia a ligação, até que liguei novamente e uma atendente pediu o número do meu pedido e falou que iria verificar. Novamente a ligação caiu, mas para minha surpresa ela entrou em contato comigo pelo whatsapp. Expliquei a situação e a resposta que tive foi que as fraldas foram substituídas com outros pacotes e que não havia nenhum tipo de reembolso. Eu ainda expliquei que faltaram 12 fraldas, e eu só queria as que faltaram e que não estava pedindo reembolso. Ela respondeu novamente dizendo que estava em falta e que não haveria nenhum tipo de reembolso. E já não respondeu mas nenhuma das minhas mensagens. Estou indignada com o descaso. Pedido não chegou, eu que tive que ir saber o que aconteceu e eles simplesmente me envia algo inferior ao que comprei e não respondem mais.