O que aconteceu
Prezada equipe do SAC da Nissin Foods do Brasil,
Venho por meio deste canal registrar uma ocorrência grave de segurança alimentar referente ao produto Miojo da Turma da Mônica, sabor [sabor: Tomate].
No dia [31/08/2026], ao preparar e servir o produto, encontrei um pedaço de unha misturado ao alimento. Trata-se de uma situação extremamente anti-higiênica que colocou em risco a minha saúde e o bem-estar da minha família, violando as normas básicas de controle de qualidade e o Código de Defesa do Consumidor.Para fins de verificação e rastreabilidade da fábrica, informo os dados do produto lacrado:Número do Lote: [ 13/03/27 BI 05:46 3]
Infelizmente, cheguei a ingerir parte do alimento antes de notar o objeto e acabei passando mal, tive náusea e vômito.
Informo que guardei a embalagem original, o restante do miojo e o pedaço de unha encontrado, além de ter registrado fotos e vídeos do ocorrido.
Diante do exposto, solicito o posicionamento da empresa quanto às providências que serão tomadas em relação a este lote, bem como as orientações para o recolhimento do material e a devida reparação pelo transtorno causado.
Aguardo o retorno imediato.
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NISSIN FOODS DO BRASIL. respondeu
31/08/2026 às 10:49
Franciele, bom dia!
Obrigada por seu contato.
Conforme conversamos, por gentileza, peço que aguarde a realização do nosso procedimento.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tayla Rodilhano
Serviço de Atendimento ao Consumidor
0800-727-6020
WhatsApp (11) 91695-8759
http://www.nissin.com.br
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Tudo foi resolvido