O que aconteceu
Ao servir um pacote de miojo Nissin Miojo Nosso Sabor , sabor galinha caipira, para minha filha, identificamos vários pontinhos marrom escuros.
Quando servimos na tigela, mexemos melhor e encontramos um bicho, inseto, não sei ( fotos foram enviadas ao SAC)
sei que não é um alimento de alto custo, como também sei que não têm grande valor nutricional, porém minha preocupação e espanto foi encontrar isso, visto que alimento é algo de séria responsabilidade pois envolve saúde, vida, nosso bem mais precioso. Realizei #todos procedimentos junto ao SAC#
Expresso minha indignação com a qualidade do atendimento ao cliente, hoje 12/01/21 data da #reposição#
Desde a data da reclamação, venho recebendo contato para que a coleta e reposição dos produtos fossem realizadas, pois como solicitada a informação de quantidade de produtos fechados que possuía eram 7.
Então EU consumidora que teve uma experiência um tanto quanto desagradável embalei as 7 unidades do produto em embalagens plásticas duplas, e mais a embalagem do produto o qual tinha o inseto, ainda identifiquei e mandei para a empresa, acredito que não importa o procedimento que façamos, as coisas devem ser feitas com qualidade.
Para minha surpresa, frustração e indignação, recebo a "reposição": 1 unidade de miojo de galinha caipira, numa sacola plástica.
Nem ao menos uma embalagem descente. A impressão é que se retirou de qualquer mercado e foi me enviado.
Mandei 7 unidades, sendo alguns de sabores cremosos e me mandam uma "sacola plástica" com uma unidade.
Volto a repetir, valores são irrisóhttps://******* minha experiência com atendimento e procedimento foi péssimo.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
NISSIN FOODS DO BRASIL. respondeu
13/01/2021 às 15:49
Dircelia, boa tarde!
Obrigada pelo contato.
Conforme conversamos, por favor, aguarde o nosso retorno.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tamyrys Cardille
Comunicação e Relacionamento SAC
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https://*******
NISSIN FOODS DO BRASIL. respondeu
14/01/2021 às 14:00
Dircelia, boa tarde!
Tentei contato nos telefones cadastrados, mas não obtive sucesso. Deixei recado na caixa postal.
Por favor, nos retorne de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30 em nosso *******7276020 ou através do nosso chat online.
Caso prefira, nos informe o melhor horário para contato.
Aguardamos seu retorno e continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tamyrys Cardille
Comunicação e Relacionamento SAC
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Consumidor respondeu
14/01/2021 às 18:20
Aguardo contato período as manhãNISSIN FOODS DO BRASIL. respondeu
18/01/2021 às 11:12
Dircélia, bom dia!
Obrigada pelo contato.
Conforme conversamos por e-mail, por gentileza aguarde a realização do nosso procedimento.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tamyrys Cardille
Comunicação e Relacionamento SAC
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https://*******