O que aconteceu
Título: Macarrão instantâneo com insetos falta de controle de qualidade
Comprei um pacote de macarrão instantâneo Nissin Lámen sabor galinha e, ao preparar o produto, tive uma experiência extremamente desagradável. Ao colocar o macarrão na água quente, percebi a presença de vários insetos (bichos) misturados no meio do macarrão.
Fiquei muito assustado e decepcionado, pois se trata de um alimento industrializado que deveria passar por rígido controle de qualidade. É algo totalmente inaceitável, principalmente por envolver risco à saúde de quem consome.
Registrei fotos no momento em que preparei o produto, onde é possível ver claramente os insetos no meio do macarrão. Isso demonstra uma falha grave no processo de fabricação ou armazenamento.
Gostaria de um posicionamento da empresa, explicando como isso pode acontecer e quais providências serão tomadas para que outros consumidores não passem pela mesma situação.
Também espero uma solução e ressarcimento pelo produto, pois além do prejuízo, passei por um grande constrangimento.
Aguardo retorno o mais breve possível.
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4Interações da reclamação
NISSIN FOODS DO BRASIL. respondeu
13/03/2026 às 10:57
Felipe, bom dia!
Obrigada pelo contato.
Informamos que enviamos um e-mail para você. Aguardamos sua resposta para seguirmos com o atendimento do seu contato.
Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
NISSIN FOODS DO BRASIL LTDA
Tamires Trevisani
Serviço de Atendimento ao Consumidor
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WhatsApp (11) 91695-8759
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