miojo com textura de areia, intragável

depois de eu enviar fotos com dados do lote dos produtos fui questionada sobre as embalagens das duas unidades que preparei (que foram pro cesto de lixo da cozinha no início do preparo, bem como o produto após ficar pronto) e sobre as outras embalagens. informei sobre o descarte das primeiras e que as outras estavam lacradas aguardando solução. recebi emails com textos prontos e nada diretos, então questionei se haveria substituição visto que os produtos do lote não estão adequados para consumo, tive como resposta: Gabrielle,Caso ocorra o problema novamente, solicitamos que guarde a embalagem do produto para que possamos identificar esse lote e realizar a análise.Encaminharemos sua reclamação para conhecimento do nosso Departamento da Garantia da Qualidade.Continuamos à disposição.Atenciosamente, Cristiane Costa Serviço de Atendimento ao Consumidordepois disso recebi um email pedindo avaliação do atendimento finalizado mesmo sem solução ou explicação alguma. quando estiver menos desapontada com essa situação ridícula prepararei as embalagens restantes apenas para mandar as fotos novamente e ver se tendo as embalagens guardadas a empresa talvez se responsabilize por suas falhas.